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Ventajas e Inconvenientes del Teletrabajo 21 diciembre 2006

Posted by peccataminuta in Curiosidades, Economía, Emprendedores, Empresa, General, Informática, Política.
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Si eres de los afortunados (o no) a los que les van hacer Teletrabajar desde casa, aquí vienen unas notas fruto de la experiencia.

Creo que el trabajo colectivo surgió con la Revolución Industrial: había una gran máquina de vapor  que no podía moverse y la gente tenía que reunirse alrededor de ella para trabajar.

En una sociedad posindustrial, donde el gran peso de la economía son los servicios, muchas empresas no tienen “máquina de vapor”, pero sí tienen en cambio una LAN (Local Area Network, o red informática local): la gente se reune alrededor de la LAN para trabajar, introducir, procesar y publicar información.

Con el auge del ADSL de alta velocidad y soluciones como Terminal Server o Citrix Presentation Server que permiten que una aplicación de LAN se ejecute a larga distancia desde casa mediante comandos de teclado y ratón enviados y JPGs devueltos, cualquier empresa puede mandar a sus trabajadores a trabajar en casa sin tener que hacer grandes cambios e inversiones informáticas.

Correo Electrónico, Videoconferencia (Messenger, Skype) y tarifas planas telefonicas permiten que se pueda trabajar desde casa sin ningún problema ni mayores costes, costes que puede costear el trabajador o la empresa.

La razón fundamental por la que se trabaja en una oficina es porque “se comparte papel”. ¿Que pasaría si todos los documentos que llegan a la oficina se escanean automáticamente y se reparten por correo electrónico a cada uno de los destinatarios? ¿Y que pasa si el destinatario lo recibe en su casa y lo imprime si quiere, o trabaja directamente sobre él (poniendo notas en un PDF con Adobe Acrobat) y se lo pasa a su otro compañero por email?. Las empresas para trabajar NO NECESITAN PAPEL.

Por ejemplo, por unos 600 euros, una empresa puede tener un scanner HP que automáticamente procese 25 páginas por minuto con sólo pulsar un botón. La empresa puede ser un pequeño despacho en un centro de negocios y una secretaria que introduzca los documentos, pulse el botón, los distribuya por correo electrónico, los ponga en una caja, llame al mensajero y los envíe al almacén.

Scanner HP 18 Páginas por minuto = 430€ + IVA

Scanner HP 25 Páginas por minuto = 639€ + IVA

Que implica todo esto?

  1. Ahorro de papel
  2. Seguridad = Todos los documentos escaneados se pueden guardar en un CD.
  3. Envío rápido de documentos.
  4. Ahorro en instalaciones y oficinas.

En otras palabras, haciendo una inversión de 600 euros en un escáner y reduciendo el tamaño de las oficinas y mandando parte del personal a trabajar en casa, una empresa puede reducir más del 50% de sus costes fijos. Por ejemplo:

  • Menos alquiler de oficinas.
  • Menos electricidad (PC’s, Iluminación General y Calefacción)
  • Menos PCs y Mobiliario
  • Menos gastos comunes: papel, impresoras, bolígrafos, lápices, etc.

El Sistema tiene una limitación: poner un Terminal Server es barato, ya que viene con un número de licencias (llamadas CALs) con Microsoft Windows 2003 Server (unos 600€). Citrix Metaframe (ahora llamado Citrix Presentation Server) es más caro y orientado a grandes empresas. En cualquier caso, cuando accedemos a través de Terminal Server, lo que ejecutamos es una aplicación en el servidor. Si acceden 4 usuarios se ejecutan 4 aplicaciones en el servidor. Si acceden 40, se ejecutan 40, y claro el servidor (que es como un PC, pero más potente) no es un “maquinón” y no puede ejecutar miles de sesiones de usuario, a no ser que pongamos varios procesadores y aún así. Estaríamos haciendo un sistema HOST y no un Cliente-Servidor, con todos los beneficios que conlleva este último sistema (procesos ejecutados en el cliente, liberación de cargas al servidor). Por lo tanto, para una gran empresa, si va a mandar a miles de trabajadores a su casa a trabajar, sería bueno ir migrando sus aplicaciones a soluciones web como ASP.net o PHP, lo cual estaríamos hablando de presupuestos de 300.000€ para arriba (pero claro, se trataría de una gran empresa).

Cambios en la forma de trabajar

Normalmente se piensa que hay que tener a la vista al trabajador para controlar si trabaja o no.  Claro, pero que pasa si el trabajador hace que trabaja pero en realidad no trabaja, o si cuando nos damos la vuelta se pone a matar marcianos, y sobre todo… ¿qué pasa si tenemos 500 trabajadores? ¿los supervisamos uno a uno cada hora?

Obviamente, se impone un “control por objetivos”. En una corporación con delegaciones, todos trabajamos con Barcelona, Bilbao, Sevilla, nos envían documentos, se los enviamos. El trabajo sale adelante y no tenemos porqué mirar a través de una cámara si Jordi está trabajando o si Iñaki se ha levantado a tomar un café. Por eso, ver a la gente trabajar no tiene mucha aplicación práctica: si Lorena en su casa, en vez de trabajar, se pasa todo el día en el parque y el trabajo no sale, el resto del equipo lo notará enseguida (“llevo una semana sin noticas de Lorena, Lorena no me envía esto, etc…). Para controlar al equipo se pueden establecer unos puntos de control semanales (por ejemplo, los lunes) donde se revisa la consecución de los objetivos semanales de cada miembro del equipo.

Concurrencia

 Ciertos trabajos precisan de la concurrencia de varios trabajadores para discutir y trabajar. En el Teletrabajo se puede pactar con el trabajador que se ponga a trabajar a las 9 y que termine a las 2 y que entre esas horas, se Tele-Reúna con sus compañeros en una videoconferencia común. No es necesario un equipo de videoconferencia, Messenger y Skype lo permiten. O también se puede poner un horario libre con tal que se vayan cumpliendo los objetivos semanales.

Distanciamientos

Para evitar que el grupo pierda el contacto humano, muchas empresas que tienen instaurado el Teletrabajo realizan reuniones físicas de los equipos por semana. Por ejemplo, tú puedes Tele-Trabajar, pero 2 días o 1 día por semana puedes trabajar físicamente en las oficinas de la empresa.

Incremento de la Productividad

Extraido de este articulo de 1996: .Según una encuesta realizada entre directivos americanos, el teletrabajo tiene una excelente aceptación entre quienes lo practican. El resultado fue que la productividad aumenta un 58% y la moral mejora un 79%. Disminuye el estrés un 63%, el absentismo un 61% y los costes de alquiler para las empresas un 64%. Entre las ventajas teóricas destacan: la mayor posibilidad de integración de discapacitados, la mejora del tráfico, de la contaminación, el ahorro de costes empresariales y el aumento de tiempo de ocio.

Pero los inconvenientes actuales también son de peso. No sirve cualquiera para ser trabajador a distancia, hay que ser disciplinado. El problema en España es que existe una cultura muy arraigada de acudir todos los días a la oficina. Al empleado tradicional español le gusta sentirse arropado por la empresa. Hay quien se atreve a decir que “hay muchos más funcionarios de mentalidad que los que hay en realidad”. Horario fijo, sueldo fijo y rutina es el ideal de muchos asalariados españoles. La flexibilidad, tan necesaria para adaptarse a la globalización del mercado de trabajo, no parece ser uno de los puntos fuertes de este país. Amén de estas peculiaridades ibéricas, lo cierto es que las conquistas sociales de los trabajadores pueden peligrar ante el avance de los nuevos sistemas. Muchas empresas pueden valerse de esta fórmula para ahorrar costes y conseguir trabajadores en condiciones precarias.

Beneficios para el Trabajador

Hasta ahora hemos hablado de los beneficios para la empresa: ahorro de costes, aumento de la producitividad, etc. pero ¿qué pasa con el trabajador? El trabajador se beneficia por lo pronto de lo siguiente:

  • Gana 2 horas más al día como mínimo al no tener que desplazarse al trabajo. Esto supone para el país un mayor ahorro de energía, una menor emisión de CO2 ayudando a combatir el cambio climático.
  • Come en casa, ahorrándose unos 180€ al mes en comer fuera si la empresa no le da Tickets Restaurant y si se lleva la comida se ahorra tener que cocinar y envasar la comida.
  • Puede cuidar a sus hijos al mismo tiempo que trabaja.
  • Si tiene horario libre, puede salir a hacer gestiones sin tener que dar explicaciones y puede tomarse los descansos como quiera.
  • Las 2 horas que en España nos tomamos para comer, que proviene de la mala costumbre de tomar el coche para ir a comer en casa con la familia (con la mayor contaminación que implica), pueden sustituirse en casa por 1 hora para cocinar, 1/2 hora para comer y 1/2 de siesta, con el aumento de calidad de vida que implica.
  • En vez de llegar a tu casa a las 8 o las 9, a las 7 estás libre.
  • Si tienes un atraso en el trabajo, puedes trabajar en casa , incluso un fin de semana, sin tener que ir a las oficinas.

Inconvenientes para el Trabajador

  • Soledad (que se aplica en una mayor productividad para el empresario).
  • No poder desconectar del Trabajo: Si tenemos un problema entre manos y el problema está en la habitación de al lado, deberemos irnos de casa para quitárnoslo de la cabeza y no seguir trabajando hasta las 4 de la mañana. En cambio, si el problema está a 4 Km de distancia en una empresa que no abre por las noches, podremos relajarnos y descansar esta noche.

Documento: Artículo de IBM:La ironía es que los trabajadores en régimen de movilidad suelen trabajar más. El 61% de los participantes en la encuesta señaló que cuando trabajan desde casa les es difícil cortar con la actividad profesional, lo que algunas veces va en detrimento del equilibrio entre la vida personal y laboral que andaban buscando. Muchos se refirieron a la urgente necesidad de comprobar su correo electrónico por la noche o durante el fin de semana por miedo a perder mensajes o informaciones importantes para su trabajo“.

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Comentarios»

1. sulrr - 26 marzo 2007

okkkeyyy

2. Miguel Gaspar - 2 abril 2007

Buen día. Me interesó su comentario. Represento una línea de plataformas para teletrabajo y es bueno tener otro punto de referencia.

Gracias.

3. Javi - 6 octubre 2007

Una pagina excelente para leerla un sabado por la mañana. Saludos. Javier, MCSE, CITRIX CCA, SONICWALL CSSA

4. esme - 9 enero 2008

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