Todo lo que quiso saber y nunca se atrevió a preguntar, explicado en lenguaje llano.

Tipos de Clientes

Debido a que la ingeniería informática es una actividad por proyecto y el mercado laboral es muy rígido, existen en España empresas que ofrecen servicios informáticos de forma flexible. Sus clientes son:

a) PYMES que no pueden permitirse tener un informático en plantilla. Para una PYME, realizar un programa a medida durante 3 o 6 meses supondría contratar a un informático (o más) durante 6-12 meses como mínimo, con un coste aproximado de 40.000€, incluyendo no sólo el salario y la seguridad social del trabajador, sino el mobiliario, el ordenador, los programas informáticos y la parte correspondiente de gastos generales. Si el programa necesita de un jefe de proyecto, un analista funcional y 2 programadores, entonces sólo hay que multiplicar para ver que el software vale más que la misma empresa, razón por la cual la informática es una asignatura pendiente en muchas PYMES, obligadas a piratear programas y bajarse programas gratis (y de dudosa seguridad y eficacia) de Internet.

b) Grandes empresas que externalizan departamentos enteros. Para una gran empresa, tener que despedir a cientos de programadores porque se ha terminado el proyecto supone poner en pie de guerra a los sindicatos e iniciar un expediente de regulación de empleo, con todas las trabas que ello implica. Para estas empresas apareció el “Outsourcing” que no significa otra cosa que pasarle el problema a otro a cambio de sacrificar un coste ligeramente más alto.

Tipos de Proveedores

a) Programadores Freelance: Ofrecen precios muy baratos (básicamente su mano de obra y un ligero margen comercial para cubrir los periodos de inactividad. Suelen trabajar con PYMES y Grandes Empresas. El riesgo que plantean es que abandonen la actividad o que algunos no den buena calidad dependiendo de su experiencia.

b) Mini-Aventureros: Suele ser la tienda de informática de la esquina que vive básicamente de vender Hardware pero que un día reciben a un cliente despistado que les pide un programa. Ellos como quién no quiere la cosa dicen que sí a todo y se sacan de la manga a su maravilloso programador informático que no es más que el tío del primo del amigo que está estudiando informática y que va a hacer unas prácticas con el cliente. Por un programa de duración 3 meses, le pedirá inicialmente un precio de 200€, luego a las dos semanas cuando descubra que aquello se va de madre, le pedirá otros 200€ más y más y más y más, hasta que el cliente, que tenía un presupuesto de 600€ para una aplicación que realmente vale 60.000€ le diga que “a robar a Sierra Morena”.

c) Macro-Aventureros: Es como “Mini-Aventureros” pero con más dinero. Suele caso del que tiene un bar, una peluquería y una pequeña agencia de viajes y alguien le dice que con la Informática se gana dinero. Ni corto ni perezoso monta un local, contrata jovencitos baratitos recién salidos de la carrera y hala !!! a aprender con los clientes. Suelen cerrar pronto a resultas de algún pleito. En este caso, es la misma pifia que el ejemplo anterior, pero de importe 300.000€.

d) Micro-Bodyshoppers. Ofrecen “carne informática” a los Medianos-Bodyshoppers como una ETT encubierta. Desde 200€/día x 1 mes = 6.000€/mes puedes tener un informático en tu empresa. Obviamente, no te lo van a vender por periodos inferiores a 1 mes, porque tienen sus costes que cubrir y al informático le han “prometido” que el proyecto es de “larga duración”. Le ubicarán en un proyecto 2 meses, en otro 3 meses y si no le pueden ubicar en ninguno más o le tienen que hacer fijo por ser un contrato indefinido con un periodo de prueba de 6 meses, le despedirán sin más. Por lo tanto, quieras o no, te van a vender el informático por 2 meses a 6.000€/mes como mínimo, así que el mínimo proyecto informático te costará 12.000€. Estas empresitas son SL en algún pisito coqueto donde hacen entrevistas y envían después a la carne a ser entrevistada por el cliente final. Tienen pocos costes y grandes márgenes. De ahí su proliferación. No suelen durar mucho, posiblemente por impagados, macroproyectos que salen mal y el cliente no paga o paga tarde, mientras que por el otro lado tienen a los trabajadores en los juzgados reclamándoles el salario.

Por cierto, estas empresas no suelen tener personal sin proyecto: más de dos meses sin proyecto y a la calle. Por eso, cuando reciben la confirmación de tu pedido, ponen el anuncio de empleo en Infojobs y te mandan el programador. A ellos el programador les sale por 3.000€/mes. A tí te cobran 6.000€ como mínimo, aunque en realidad, el precio tiene que ser 3 veces más = 9.000€/mes por programador.

El cliente PYME debe evitar a toda costa a los Bodyshoppers, ya que no le darán garantía posventa y el código lo tocarán muchas personas, muchas de ellas aprendiendo a costa suya (pero cobrándole como experto).

e) Medianos-Bodyshoppers. Compran la carne del Micro-Bodyshopper y se la venden al Macro-Bodyshopper. También suelen ser un chiringuito empresarial, una pequeña oficina, SL, donde el gerente es ex-gerente, ex-socio o amiguete de alguien que es socio de una Macro-Bodyshopper.

f) Macro-Bodyshoppers. Venden la carne  de los Medianos-Bodyshoppers a las grandes empresas. Sus dueños suelen tener relación directa con el equipo directivo de la gran empresa (familiar, amiguete, vecino de la urbanización, ex-socio, ex-consejero, ex-jefe). Estas empresas ya tienen grandes instalaciones y se venden como “Empresa de Consultoría”, aunque en el fondo no son más que una ETT.

Estos son expertos en vender carne: para apretar una bombilla se necesitarán 40 informáticos: 1 para hacer de Gerente, 1 para hacer de Jefe de Proyecto, 1 para hacer de Modelador de Datos, 2 analistas funcionales y 5 consultores senior, 10 programadores senior, 20 programadores. Proyecto a 6 meses. Total = Un millón y medio de Euros !!!

De tal forma, el precio de coste de un informático (140€/día) puede llegar a transformarse fácilmente en 500€/día al llegar al cliente final.

Ver cuadro.